Privatlivspolitik

Hos Veganna respekterer vi dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bestiller mad eller kontakter os.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Veganna
Strandmarksvej 23, 2650 Hvidovre
CVR-nr.: 46024346
E-mail: vegannamad@gmail.com
Telefon: +45 40 58 33 03

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

• Ved bestilling: navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger og eventuelle allergi-/kostoplysninger, du selv oplyser.
• Ved betaling: betalingen gennemføres hos vores betalingsudbyder. Vi modtager en bekræftelse samt de sidste fire cifre/korttype, men ikke dine fulde kortoplysninger.
• Ved kontakt og anmeldelser: navn, e-mail og indholdet af din henvendelse eller anmeldelse.
• Ved tilmelding til nyhedsbrev: din e-mailadresse og dit samtykke.
• Automatisk: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger samt data via cookies (se afsnit 8 og vores cookiepolitik).

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til disse formål og på følgende retsgrundlag (databeskyttelsesforordningen, GDPR):

• Behandling og levering af din bestilling samt kundeservice – opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b).
• Udsendelse af nyhedsbrev – dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).
• Visning af anmeldelser og drift/sikkerhed af hjemmesiden – vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
• Bogføring og overholdelse af lovkrav – retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).

4. Betaling

Kortbetaling håndteres sikkert af vores betalingsudbyder Nets Denmark A/S (Nexi) via en krypteret forbindelse, der lever op til gældende sikkerhedsstandarder (PCI DSS). Veganna modtager og opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.

5. Databehandlere og videregivelse

Vi deler kun dine oplysninger med betroede leverandører (databehandlere), der behandler oplysninger på vores vegne, fx til hosting, betaling, e-mail og eventuel levering. Vi har indgået databehandleraftaler, der sikrer, at dine oplysninger beskyttes. Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

6. Overførsel til tredjelande

Vores databehandlere behandler som udgangspunkt dine oplysninger inden for EU/EØS. Hvis oplysninger undtagelsesvis overføres til lande uden for EU/EØS, sker det kun på et lovligt grundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).

7. Opbevaring

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til:

• Ordre- og bogføringsmateriale: 5 år efter regnskabårets udløb jf. bogføringsloven.
• Nyhedsbrev: indtil du framelder dig eller tilbagekalder dit samtykke.
• Henvendelser: indtil sagen er afsluttet og i en rimelig periode derefter.
• Anmeldelser: indtil de eventuelt fjernes.

8. Cookies

Vi anvender nødvendige cookies, for at hjemmesiden og webshoppen kan fungere. Cookies til statistik og markedsføring anvendes kun med dit samtykke, som du til enhver tid kan ændre eller tilbagekalde. Læs mere i vores cookiepolitik.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til: indsigt i dine oplysninger, berigtigelse af forkerte oplysninger, sletning, begrænsning af behandlingen, indsigelse mod behandlingen samt dataportabilitet. Hvor behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde det. Vil du gøre brug af dine rettigheder, så kontakt os på vegannamad@gmail.com – vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned.

10. Automatiske afgørelser

Vi anvender ikke automatiske afgørelser eller profilering med retsvirkning for dig.

11. Børn

Vores tjenester er rettet mod voksne. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 13 år.

12. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder krypteret forbindelse (HTTPS) og adgangsbegrænsning, så oplysningerne ikke går tabt eller kommer til uvedkommendes kendskab.

13. Klage

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

14. Ændringer

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes på denne side.

Senest opdateret: 10. juni 2026.